抖店商家版app下載 v9.9.1 安卓版

軟件介紹

抖店商家版app是一款專門針對抖音主播打造而成的手機(jī)店鋪管理軟件，這款軟件擁有非常簡潔直觀的操作界面，相關(guān)用戶通過該軟件便可以直接獲取到自己的商品數(shù)據(jù)，可以很好的進(jìn)行店鋪管理、訂單管理、商品管理等一系列操作，這樣就能夠很好的滿足了相關(guān)用戶的使用需求。另外，該軟件還能夠為用戶提供相應(yīng)的經(jīng)營技巧，使得用戶可以及時獲取到平臺新規(guī)則，避免違規(guī)。

抖店商家版app匯聚了非常豐富的便捷功能，相關(guān)用戶在這里能夠批量管理自己的抖音小店，可以輕輕松松一鍵進(jìn)行商品上下架、價格調(diào)整、詳情修改等一系列操作。該軟件還能夠為用戶提供非常強(qiáng)大的社交功能，使得商家可以與客戶進(jìn)行快速聊天，這樣就能夠及時解決了購物相關(guān)的各種問題。

軟件功能

【IM消息】及時和客戶溝通，不遺漏買家咨詢、下單轉(zhuǎn)化的商機(jī)

【通知消息】獲取店鋪規(guī)則、平臺活動、訂單、退款等一手消息資料

【商品管理】支持上下架商品、調(diào)整價格庫存、修改詳情等商品管理操作

【訂單管理】支持訂單管理、商品發(fā)貨等操作

【售后管理】支持處理售后等操作

【評價管理】支持查看和回復(fù)用戶評價

【抖店羅盤】支持查看核心數(shù)據(jù)指標(biāo)及變化趨勢，支持查看直播間、商品、服務(wù)數(shù)據(jù)詳情

【學(xué)堂】獲取平臺新規(guī)則，了解產(chǎn)品新功能，學(xué)習(xí)電商經(jīng)營技巧

【資產(chǎn)管理】支持資金查看、提現(xiàn)等操作

【店鋪管理】支持查看并設(shè)置店鋪基本信息，切換登錄賬號

【違規(guī)管理】支持違規(guī)預(yù)警提示與申訴

【服務(wù)單管理】實時接收平臺服務(wù)請求，及時處理解決問題

【包裹中心】實時監(jiān)控物流異常，及時處理避免違規(guī)

【極速退款】支持開通極速退款，售后訂單自動處理

抖店商家版使用方法

1、打開抖音電商app，登陸進(jìn)入移動工作臺商家后臺可以看到三個主頁面，分別是“首頁”、“消息”、“我的”。

2、在“首頁頁面”上可以查看“今日業(yè)績”、“待辦事項”、“常用應(yīng)用”三個板塊。其中，“今日業(yè)績”具體涵蓋支付數(shù)據(jù)、售后數(shù)據(jù)、店鋪數(shù)據(jù)、財務(wù)數(shù)據(jù)，又可細(xì)分為“支付訂單數(shù)”、“支付金額”、“店鋪訪客數(shù)”、“已發(fā)貨售后量”等細(xì)分的數(shù)據(jù)指標(biāo)，商家還可以根據(jù)個人需求對顯示的數(shù)據(jù)字段進(jìn)行調(diào)整。

3、“消息”模塊目前主要包括兩類消息，一類是用戶消息（即用戶IM消息），另一類是平臺消息（即平臺消息通知）。抖音官方指出，移動工作臺第一期上線的消息功能，一方面可以滿足商家和客戶隨時隨地交流互動的需求，不錯過任何商機(jī)；另一方面可以方便商家及時接收平臺的規(guī)則和活動通知。

4、“我的”頁面主要包括“我的客服”、“商家中心”、“設(shè)置”三個功能模塊。其中，“我的客服”旨在為商家提供平臺客服服務(wù)，解決商家在日常店鋪運營中遇到的問題。商家有任何店鋪經(jīng)營問題都可以點擊“我的客服”進(jìn)行提問，平臺客服會在8:00-20:00進(jìn)行回復(fù)。點擊“商家中心”可以直接進(jìn)入“幫助中心”模塊，商家可針對商家營銷、推廣拓流、關(guān)店等問題進(jìn)行針對性搜索，以自助獲取相應(yīng)內(nèi)容幫助。

常見問題

1、為什么基礎(chǔ)分不達(dá)標(biāo)數(shù)為0，還有待優(yōu)化商品？

商品基礎(chǔ)分是針對部分商品信息評估得出的分?jǐn)?shù)，待優(yōu)化商品列表展示商品基礎(chǔ)分考核內(nèi)容及以外的商品問題，可能存在商品基礎(chǔ)分100分的商品仍存在優(yōu)化空間的情況。二者標(biāo)準(zhǔn)不同。

2、基礎(chǔ)分不達(dá)標(biāo)有什么影響？

商品基礎(chǔ)分應(yīng)用于商品上架、商品曝光、活動報名等場景，不達(dá)標(biāo)商品平臺將會定期進(jìn)行下架。

3、商家必須對商品進(jìn)行優(yōu)化嗎？

商品基礎(chǔ)分不達(dá)標(biāo)商品需要商家及時自改自查，避免商品信息因不完整或違規(guī)產(chǎn)生商品下架等判罰后果，影響正常經(jīng)營。

店鋪達(dá)標(biāo)率100%的情況下，平臺建議商家按優(yōu)化建議進(jìn)行完整的商品優(yōu)化，提升在售商品信息的完整度和規(guī)范性，更有利于消費者進(jìn)行下單決策和購買。如確有不符合商品實際情況的優(yōu)化問題，可根據(jù)產(chǎn)品提示操作忽略。

4、商品提交優(yōu)化進(jìn)入審核狀態(tài)后，會影響商品當(dāng)前售賣嗎？

不會，審核通過后修改信息才會生效。審核中的商品將以修改前的信息進(jìn)行展示和售賣，該審核狀態(tài)不會影響商品正常售賣。

5、我已經(jīng)對主圖優(yōu)化完成了，為什么還提醒我待優(yōu)化？

主圖質(zhì)量問題當(dāng)前為商品優(yōu)化完成后，次日更新商品優(yōu)化狀態(tài)，如商品優(yōu)化狀態(tài)仍未更新，您可通過再次提交商品信息更新商品優(yōu)化結(jié)果。重新提交商品不會影響您的正常售賣。

6、我已經(jīng)在商詳上傳了尺碼表，為什么還提醒我上傳？

尺碼表可能存在誤識別情況，如已上傳尺碼表，商家可前往【商品優(yōu)化】操作忽略提醒。

更新日志

本次升級優(yōu)化了部分體驗問題