千牛工作臺賣家版下載 v1.0.2.1 最新版本

軟件介紹

千牛工作臺賣家版是阿里巴巴集團專為淘寶、天貓等電商平臺上的賣家開發(fā)的一款綜合性店鋪管理軟件，它整合了多種經(jīng)營管理和客戶服務(wù)功能于一體，旨在提高賣家的運營效率和服務(wù)質(zhì)量，千牛集成了即時通訊工具，使得商家能夠?qū)崟r與買家進行溝通交流，接單處理，同時支持超大好友數(shù)量和千人大群，具備群聊中特定成員消息定制關(guān)注等功能。

千牛工作臺賣家版內(nèi)置豐富全面的數(shù)據(jù)面板，可實時更新店鋪交易走勢，展示訂單、評價、商品、流量、訪客和成交等相關(guān)數(shù)據(jù)，便于賣家快速掌握店鋪運營狀況，是款賣家必備的電商輔助軟件之一。

軟件特色

店鋪基礎(chǔ)運營數(shù)據(jù)實時查看

首頁數(shù)據(jù)面板支持訂單、評價、商品、流量，訪客，成交等數(shù)據(jù)配置，想看哪個就看哪個

工作臺搜索地址欄

支持常用網(wǎng)址、插件的搜索，以及淘系網(wǎng)址直接輸入開啟

語音消息自動轉(zhuǎn)成文字

客服收到買家的語音消息自動轉(zhuǎn)成文字顯示，客服接聽語音消息更方便，該功能需要用戶升級最新版手淘或者貓客才能夠支持

發(fā)送客服轉(zhuǎn)接原因、接收客服一目了然

客服轉(zhuǎn)接支持發(fā)送原因，接收客服無須重復(fù)詢問買家咨詢原因，接待效率大大提升

標(biāo)星多種顏色、快捷區(qū)分客戶

標(biāo)星新增多種顏色分類，支持多種標(biāo)星方式，幫助區(qū)分重要客戶

軟件功能

上千牛、數(shù)據(jù)助力決策經(jīng)營

提供店鋪全面的數(shù)據(jù)面板，實時更新店鋪交易走勢，店鋪運營一目了然

上千牛、商業(yè)資訊一手掌握

提供豐富權(quán)威的電商知識，及時同步阿里動態(tài)和行業(yè)資訊，幫助商家更快掌握行業(yè)動態(tài)，獲取商業(yè)經(jīng)驗

上千牛、金融服務(wù)更便捷

貸款0抵押，最快3秒到賬;一鍵理財，貨款變收益，隨存隨取，全程在線操作更方便。

上千牛、貨源采購一站搞定

海量源頭好貨，原圖原廠，一鍵鋪淘寶，48小時發(fā)貨，優(yōu)選品牌正品，專屬優(yōu)惠價，增票保障更放

上千牛、服務(wù)外包更省心

提供裝修，攝影，客服、運營推廣等網(wǎng)店運營的全方位服務(wù)，店鋪運營更輕，更快，更高效

上千牛、重要消息馬上達

千牛工作臺賣家版使用教程

一、登錄賬號

下載安裝軟件后，然后在電腦上找到它的快捷方式，打開它。接著使用自己的淘寶店鋪賬號和密碼來登錄一下就可以使用了。(這里要說明一點的是使用它做生意之前呢，我們必須要有自己的淘寶店鋪。)

二、聊天功能

1、使用千牛賣家版我們經(jīng)常要用到的就是聊天功能了，目前的千牛聊天窗口更聚焦，所有聊天操作只要點擊千牛主界面的“聊天”選項就可以啦~

2、在這聊天窗口中會話、好友、管理聯(lián)系人、消息盒子都可在這個窗口中操作，當(dāng)買家將寶貝鏈接發(fā)給我們，在這里我們可以及時為客戶解答，促進購買欲望。使用千牛賣家版官方下載版買賣溝通更方便！

三、店鋪管理

在千牛工作臺的首頁，我們看到左上角有“寶貝管理”和“客戶運營”兩個菜單按鈕，這里是為了方便我們管理訂單和客戶信息的。

四、子賬號設(shè)置

1、首先打開我們的千牛，點擊旺旺模式，輸入帳號密碼點擊登錄按鈕。成功以旺旺模式登錄后，這時候我們選擇左下角，靠右的第二個按鈕，點擊它。之后找到子帳號權(quán)限這個選項。

2、點擊角色管理，之后打開了一個角色管理頁面

3、我們在角色管理頁面點擊新增角色，打開了新增角色的頁面，輸入你要添加的子帳號名字，分配下權(quán)限，然后保存，你的子帳號就設(shè)置完畢了。

五、怎么設(shè)置自動回復(fù)?

1、在本站下載安裝千牛賣家版軟件，打開運行之后先登錄一下自己的賬號。

2、登錄后點擊主界面右側(cè)三條杠的圖標(biāo)，也就是設(shè)置選項，打到它點擊打開在彈框中選擇“系統(tǒng)設(shè)置”打開。

3、接著我們就會打開系統(tǒng)面板，在這里可以對千牛賣家版進行常規(guī)、聊天、個性、安全、客服等相關(guān)內(nèi)容設(shè)置。我們想要設(shè)置自動回復(fù)，這里可以點擊左側(cè)選項切換至客戶設(shè)置選項。

4、點擊客戶設(shè)置后我們可以看到有兩個選項：接待中心、自動回復(fù)設(shè)置。然后我們點擊自動回復(fù)設(shè)置打開，之后我們就可以看到如下界面：

5、在“自動回復(fù)設(shè)置”面板中，先來設(shè)置一下要回復(fù)的短語內(nèi)容，系統(tǒng)默認會有一些特定回復(fù)，你可以點擊修改、刪除，當(dāng)然也可以新增設(shè)置自己想要回復(fù)的短語。

6、回復(fù)的短語內(nèi)容新增完成后，然后切換至“設(shè)置自動回復(fù)”選項，在這里為特定情景設(shè)置相應(yīng)的短語，如下圖所示。設(shè)置完成后保存確定就好了。這樣千牛賣家版的自動回復(fù)設(shè)置就完成了，你學(xué)會了嗎?

六、怎么上傳寶貝?

1、打開在電腦上已經(jīng)安裝好的千牛賣家版軟件，登錄自己的賬號。

2、登錄后點擊千牛工作臺主界面的常用網(wǎng)址。點擊后在選項中找到寶貝管理，點擊發(fā)布寶貝。

3、打開發(fā)布寶貝面板，之后在類目搜索里面輸入自己賣的商品名。點擊“我已閱讀規(guī)則，現(xiàn)在發(fā)布寶貝”的按鈕。

4、填寫商品基本信息詳情。(注意“*”此符號為必填項。)記得寶貝描述要實事求是填寫商品屬性哦。填寫完畢，點擊“發(fā)布”按鈕就可以了。

七、插件使用教程

查看千牛插件

1、左下角：點擊“我的應(yīng)用”，可以看到全部插件，根據(jù)自己優(yōu)先級可編輯、排序插件的位置;近期使用的插件會默認展示在左側(cè)。

2、右上方：您還可以通過工作臺上面“搜索更多插件”直接查找。

取消插件

插件分類

1、基礎(chǔ)類：快速發(fā)布商品、供品管理、訂單管理、誠信通;;

2、數(shù)據(jù)類：生意參謀、精準(zhǔn)營銷

3、營銷類：網(wǎng)銷寶、阿里推客、服務(wù)市場、店鋪紅包、營銷+、淘工廠、高德亮標(biāo);

4、客服工具：自動回復(fù)、團隊知識庫、任務(wù)中心;

5、服務(wù)：商學(xué)院、生意經(jīng)、成長中心、服務(wù)中心、規(guī)妹。

插件領(lǐng)域

1、商品上新：進入“快速發(fā)布商品”插件，輕松解決新品上新問題。

2、重發(fā)offer：進入“供品管理”，一鍵重發(fā)所有信息。

3、訂單交易：進入“訂單管理”，改價，確認發(fā)貨，物流信息統(tǒng)統(tǒng)搞定。

4、店鋪動態(tài)：進入“生意參謀”每日必看的店鋪數(shù)據(jù)一覽無遺；有訪客來訪，“精準(zhǔn)營銷”插件消息實時提醒，讓您不錯過任何買家接待。