沈陽(yáng)市民熱線app v2.2.33 安卓版

軟件介紹

沈陽(yáng)市民熱線app是“沈陽(yáng)市民熱線”的手機(jī)客戶端版本，用戶可以通過(guò)本軟件關(guān)注沈陽(yáng)每日熱點(diǎn)訴求，另外還擁有快捷發(fā)布咨詢、求助、投訴和舉報(bào)，曝光身邊的不良現(xiàn)象等功能，支持用戶使用視頻、照片等多種途徑進(jìn)行訴求，合理的訴求將會(huì)快速辦理，讓用戶足不出戶就能解決問(wèn)題。

軟件除去訴求功能外，還擁有豐富的生活服務(wù)功能，通過(guò)統(tǒng)一的通知，用戶可以知曉其具體內(nèi)容。同時(shí)軟件還在不斷的優(yōu)化操作頁(yè)面，旨在提高用戶的使用體驗(yàn)，讓市民可以更好的辦理業(yè)務(wù)，改善人民的生活！

軟件特色

1、用戶自己的合理訴求都會(huì)快速的辦理，切實(shí)保障市民權(quán)益。

2、全新的疫情快線版塊，讓你自己可以實(shí)時(shí)的了解本地疫情最新動(dòng)態(tài)。

3、不斷的優(yōu)化軟件的界面，使用體驗(yàn)，讓市民可以更好的辦理業(yè)務(wù)。

4、本地最新的新聞資訊也可以第一時(shí)間了解，隨時(shí)關(guān)心身邊大小事。

軟件功能

1.每日聚焦

每天關(guān)注本地?zé)狳c(diǎn)問(wèn)題.市民熱線,就在你身邊.

2.市民訴求

隨時(shí)隨地,有任何咨詢建議、求助投訴,都可以向我們反映,市民熱線第一時(shí)間為你解決.

3.市民評(píng)議

對(duì)全市窗口單位及人員的工作作風(fēng)進(jìn)行評(píng)價(jià).

4.市民通知

停水停電,公交改線...本地最新政務(wù)與生活通知,第一時(shí)間到你手中.

5.曝光臺(tái)

一鍵曝光身邊惡習(xí)、丑陋現(xiàn)象、城市發(fā)展中的頑疾...每一件曝光都將得到責(zé)任單位的處理與回復(fù).

6.市民服務(wù)

提供豐富的本地便民服務(wù),違章查詢、發(fā)票中獎(jiǎng)...更多服務(wù),敬請(qǐng)期待!

軟件亮點(diǎn)

1、在app內(nèi)曝光的內(nèi)容，全市人民都能在線查看，解決曝光難題；

2、用戶可在掌上通過(guò)搜索訴求的方式，查看他人反饋的訴求信息；

3、曝光問(wèn)題處理進(jìn)度如何，掌上查看，一手掌握相關(guān)問(wèn)題處理進(jìn)度；

4、進(jìn)行賬號(hào)登錄使用，隨時(shí)可以查看統(tǒng)計(jì)的賬號(hào)數(shù)據(jù)，避免丟失；

5、各行業(yè)、各領(lǐng)域的不良現(xiàn)象都能掌上曝光，還能直接拍照共享；

6、在線查看求助曝光、信息資訊等內(nèi)容，還能幫助他人處理問(wèn)題；

沈陽(yáng)市民熱線app訴求使用需知

一、受理范圍

1.政府部門(mén)及公共企事業(yè)單位崗位職責(zé)、辦事程序、行政審批、政策文件等方面的咨詢；

2.社會(huì)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、城市規(guī)劃與管理方面的意見(jiàn)和建議；

3.社會(huì)生活中涉及的勞動(dòng)保障、醫(yī)療服務(wù)、文化教育和公共安全等方面的訴求；

4.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展環(huán)境、政策幫扶等方面的訴求；

5.政府部門(mén)、公共服務(wù)行業(yè)及其工作人員服務(wù)質(zhì)量的批評(píng)意見(jiàn)、舉報(bào)投訴和表?yè)P(yáng)感謝等。

二、不受理范圍

1.已經(jīng)進(jìn)入信訪、仲裁、訴訟、行政復(fù)議程序的問(wèn)題；

2.行政調(diào)解無(wú)效，依法應(yīng)通過(guò)仲裁程序裁決、訴訟程序判決的醫(yī)患、勞資、合同等民事糾紛；

3.不服從黨紀(jì)政紀(jì)處分的申訴；

4.黨員及領(lǐng)導(dǎo)干部違紀(jì)違法、貪污腐敗等問(wèn)題的舉報(bào)；

5.涉及黨務(wù)、人大、政協(xié)、軍隊(duì)和國(guó)家機(jī)密的問(wèn)題；

6.涉及國(guó)家及省直機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的問(wèn)題；

7.訴求事項(xiàng)不清，無(wú)具體訴求內(nèi)容，無(wú)有效聯(lián)系方式，無(wú)法調(diào)查的問(wèn)題；

8.超出沈陽(yáng)市行政管轄范圍的問(wèn)題。

三、辦理時(shí)限

受理單位自接收信件之日起：1.咨詢（建議）類(lèi)信件：5個(gè)工作日；2.投訴、求助類(lèi)信件：10個(gè)工作日；

因客觀原因?qū)е聼o(wú)法在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)的，平臺(tái)審核通過(guò)后可以進(jìn)行1至2次延期，每次延期最長(zhǎng)5個(gè)工作日。

四、注意事項(xiàng)

1.訴求人應(yīng)當(dāng)遵守《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》等法律法規(guī)，合法使用熱線服務(wù)。訴求人需對(duì)所反映情況的真實(shí)性負(fù)責(zé)，不得侮辱、誹謗或侵害他人合法權(quán)益，包括但不限于專(zhuān)利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、姓名權(quán)、名稱(chēng)權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)、肖像權(quán)、隱私權(quán)，不得以任何方式損害各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)及政府形象，不得為任何非法目的而使用平臺(tái)服務(wù)。訴求人存在多次提供不真實(shí)或無(wú)意義內(nèi)容、影響正常工作開(kāi)展的，沈陽(yáng)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺(tái)有權(quán)不予提供相關(guān)服務(wù)；

2.訴求人在提交信件時(shí)，應(yīng)分類(lèi)填寫(xiě)分別提交，以便問(wèn)題及時(shí)解決，便于監(jiān)督管理；

3.根據(jù)訴求人填寫(xiě)的信件內(nèi)容，工作人員有權(quán)進(jìn)行修改完善、拆分整合等；

4.建議訴求人在信件中留下真實(shí)有效的聯(lián)系方式，便于辦理單位了解情況、回訪核實(shí)，訴求人的隱私將受到保護(hù)；

5.請(qǐng)?jiān)V求人按照辦理時(shí)限耐心等待，切勿一件多投，延誤訴求處理；

6.辦理單位回復(fù)企業(yè)、群眾反映的訴求后，原則上要在沈陽(yáng)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線網(wǎng)站進(jìn)行公開(kāi)，如果訴求人不同意公開(kāi)，請(qǐng)?jiān)趯?xiě)信時(shí)注明“要求不公開(kāi)處理”。

沈陽(yáng)市民熱線app使用教程

1、登錄沈陽(yáng)市民熱線app，點(diǎn)擊左側(cè)市民服務(wù)熱線：

2、根據(jù)需求點(diǎn)擊左側(cè)相應(yīng)投訴入口：

3、仔細(xì)閱讀受理范圍，然后勾選“我已閱讀并同意”，點(diǎn)擊下一步：

4、填寫(xiě)你的個(gè)人資料，描述你的問(wèn)題，填寫(xiě)完畢后點(diǎn)擊提交：

5、記住你的信息編碼，一般十個(gè)工作日左右就可以回到首頁(yè)查詢了：